Как турагентствам перестать сливать деньги в рекламу? И начать ежедневно получать по 10-50 целевых заявок на туры по 100-200р
Система привлечения клиентов на туры. В работе 7 турагентств. Запуск за 2-3 дня. Загрузите своих менеджеров работой.
Ко мне пришёл владелец турагентства с типичной историей.
Раньше агентство держалось на постоянных клиентах и сарафане. Но со временем старые туристы начали отваливаться: кто-то стал реже путешествовать из-за роста цен, кто-то ушёл бронировать самостоятельно, а часть просто пропала.
Попробовали привлекать новых клиентов через ВКонтакте — потратили около 40 000 рублей. Заявки были, но в основном от людей с нереальным бюджетом, которые хотели только узнать цены или получить бесплатную подборку. Продаж почти не было.Установили чат-бота — ничего не изменилось. Затем заказали сайт и запустили Яндекс Директ. Заявки стали выходить по 1 500–2 000 рублей, но качество осталось таким же. Деньги будто улетали в трубу.
В итоге рекламу остановили. Старые клиенты постепенно уходят, новых стабильно нет, а менеджеры, которым нужно платить зарплату, большую часть дня просто сидят без работы.
Через месяц нашей работы, этот клиент написал:
А сейчас мы с клиентом запустили рекламу на профессию турагент, тк не хватает новых агентов в штат
Но не всё так радужно 🌈 Другой же клиент, имея схожие результаты от рекламы, написал следующее
Думали я буду рассказывать, какой я красавчик и могу решить любую проблему? НЕТ!
Поэтому, чтобы не рисовать золотые горы, обозначу сразу 2 важных момента, которые уберегут вас от слива бюджета:
☝️ Заявки из рекламы — это не сарафан
Клиент по рекомендации уже доверяет вам. В рекламе всё иначе: люди сравнивают предложения, не всегда отвечают с первого раза и не каждый доходит до брони. Это нормально.
С такими заявками нужно качественно работать: быстро связываться, выявлять запрос и делать повторные касания.
Если вы ждёте, что каждая заявка сразу купит тур — рекламу лучше не запускать.
С такими заявками нужно качественно работать: быстро связываться, выявлять запрос и делать повторные касания.
Если вы ждёте, что каждая заявка сразу купит тур — рекламу лучше не запускать.
✌️ 90% турагентств неправильно считают экономику рекламы
Чеки в туризме большие, но маржа невысокая. После вычета рекламных расходов и зарплаты агента с первой продажи может остаться совсем немного — и владелец думает: «Что-то маловато выхлопа».
Но клиент, которого вы привлекли сегодня, может покупать у вас несколько раз в год и рекомендовать агентство друзьям.
Поэтому реклама – это не только способ заработать здесь и сейчас. Это способ регулярно пополнять базу постоянных клиентов – один из главных активов турагентства.
Если вы рассчитываете вложить 60 тысяч рублей и за первый месяц стать долларовым миллионером – рекламу лучше не запускать.
❗️Поэтому запомните навсегда
Если вам обещают готовых клиентов, которым не нужно продавать – бегите.
Если обещают окупить рекламный бюджет в 10 раз уже с первых продаж – тоже бегите.
Реклама в туризме не про "быстро поднять бабки". Основа устойчивого турагентства - постоянные клиенты, которые возвращаются несколько раз в год и приводят друзей. Именно они должны формировать 70–80% продаж.
Реклама нужна, чтобы регулярно пополнять эту базу – главный актив вашего бизнеса. Когда к вам каждый день приходит по 10-50 новых заявок, на дистанции запускается лавинообразный эффект, который даёт: рост прибыли, обеспечивает работой команду, позволяет нанимать новых агентов, масштабироваться, и даёт ещё больше клиентов по сарафану
Теперь, когда я разрушил все ложные ожидания, перейдем к сути 😀
Как стабильно получать по 10-50 целевых заявок в день по 100–200р из Яндекс директа, и превратить рекламу в источник пополнения базы постоянных клиентов, а не в трубу для слива денег?
Смотрите разбор готовой рекламной связки, которая прямо сейчас приводит туристов вашим коллегам по нише 👇
